SLA

Erogazione del servizio Maint System.

Tempestività , customizzazione ed efficienza rappresentano la chiave di successo del servizio offerto da Maint System.
Gli SLA di risposta e di ripristino garantiti sono:

• h24 – 7x24x4: reperibilità costante e sicura
• 4 ore: su richiesta del cliente e su specifiche aree nazionali
• NBD: su tutto il territorio italiano

Le modalità tra cui può scegliere il Partner sono molteplici e differenti:

• Chiamata a gettone
• Contratto assicurativo
• Presidio tecnico
• Servizio basato sul capitolato del cliente
• Servizio personalizzato