Assistenza tecnica on center e presidi
Assistenza tecnica IT al top
Il nostro servizio è flessibile e personalizzabile.
Il nostro portafoglio offre già una ricca scelta di servizi standard tra cui:
- In Warranty / In garanzia
- Out of Warranty / Fuori garanzia
- Carry in / riparazione in laboratorio
- On site / intervento presso il cliente di un nostro tecnico
- Resident Technician / presidio tecnico presso il cliente
Collaborando con i migliori Brand del mercato IT, riesce a soddisfare le richieste di parti di ricambio in garanzia e fuori garanzia, assicurando un servizio di intervento tecnico in tutta Italia ed Europa.
Tra i servizi contemplati, ricordiamo i nostri punti di forza:
- diagnosi approfondita e manutenzione preventiva per ridurre i failure rate futuri
- unità sostitutiva volta a garantire la continuità produttiva del cliente nel contempo che il prodotto guasto ultimi la riparazione
- servizio di assistenza 24/24h per 7 giorni su 7, disponibile su alcune regioni italiane
- assistenza software di primo livello
Perché ogni cliente ed ogni prodotto abbia il proprio servizio.
' Many customers. Many service types'.
Our service is flexible and customizable. Our offer satisfies every need and it includes:
- In Warranty repairs
- Out of Warranty repairs
- Carry in / on center
- On site / by customer
- Resident Technician by customer
Assistance service is covering whole Italy and Europe.
Important strenghtpoints:
- prevent maintenance to reduce future failure rate
- replacement unit that allows to customer to go on activity during repair of its product
- 24/24h assistance service, 7 / 7 days, available on demand according to region
- first level software assistance